【スタッフ紹介】今まで一度も「チェンジなし」の実力派。明るく熱い「関西のおかん」系プランナー・横川さん
驚異の成婚率82.4％（2025年7月〜2026年6月における全退会者のうち成婚退会者の割合）をたたき出す結婚相談所、ナレソメ予備校。
他には類を見ない「火の玉ストレート」を連発するモテコンサル勝倉塾長を筆頭に、熱意あるスタッフが、日々会員様の婚活をサポートしている。
間違いなく今いちばんアツい相談所、ナレソメ予備校。
それでは実際にナレソメ予備校に関わるスタッフたちはどんな思いを持って、どのような形でサポートに携わっているのか。本連載では今まで語られなかったスタッフたちの『ナレソメ愛』を紹介する。
今回お話を伺ったのは、ナレソメプランナー（仲人）の横川さん。
「サンライズ 横川」の名前のとおり、話しているといつの間にか元気を分けてもらえる、太陽のようなキャラクターだ。
カラッとした関西弁で、ときに厳しく、ときに誰よりも優しく背中を押してくれる横川さんは、異例のスピードでリーダー（課長）に昇進し、これまで会員様から一度も担当変更を求められたことのない実力派。
「会員様のことは、まるで我が子のように大事に思っているんです。たまに、年上の我が子もおるけどね（笑）」と大きな笑顔で語ってくれた彼女に、日々の仕事のことや今までのことを伺った。
ナレソメは「もうけ」よりも「会員様」第一。その姿勢に深く共感した
――自己紹介をお願いします。
横川といいます。よろしくお願いいたします。ナレソメ予備校ではプランナー（仲人）のリーダーを務めています。課長のようなポジションですね。プライベートでは、夫と猫たちと暮らしています。
ナレソメに入る前は、誰もが知っている大手の飲食店で働いていました。10年間接客業をして、店長も務めたそのお店で、私はとにかく「人と関わる仕事」「目の前の誰かを笑顔にできる仕事」がなにより向いているって気づいたんです。
その後結婚し、夫に全国転勤があったため泣く泣く辞めたのですが、次も「絶対に誰かをハッピーにできる仕事をしよう」とは決めていました。
そこで出会ったのが、ナレソメなんです。入社したのは昨年ですが、なにせ急成長している会社なので、今とは違う雰囲気でしたね（笑）。もちろんちゃんとした企業なのですが、今よりももっと手作り感というか、良い意味で文化祭のような熱気や駆け出し感もありました。
そんななかでも、みんながきちんと同じ方向を向いて「絶対に会員様を幸せな結婚に導くぞ！」という気概に満ちていて。
経営陣も含めて、「お金・もうけファースト」じゃなく「お客様にそれだけのお金を払っていただいて、見合ったサービスを提供できているのか？」「本当に会員様を幸せにできるのか？」といった議論が白熱していたんです。働くうちに、すぐに「ええ会社やな」と思うようになっていったのを覚えています。
日々、チームのみんなと意見交換したり、会員様に真正面から向き合ったりするうちに多くのご成婚を見届けることができ、入社して9か月ほどでリーダーに昇格いたしました。
――当時、異例の昇格スピードだったそうですが、戸惑いはありましたか？
「え、もう？」とは思いました（笑）。ですが、「任せていただけるなら、全力でやりたい」とすなおにそう思ったんです。
現在、8人程度のプランナーを束ねながら、私自身も多くの会員様を担当させていただいています。部下の担当会員様にも目を配りつつ、皆様の婚活に、第一線で伴走し続けているんです。
リモートワークなので、部下が今どんな問題を抱えているのかは把握しにくい。
ですが、ミーティングする機会を増やしたり、1人1人としっかりと接することを意識したりするうち、だんだん信頼関係も作れてきました。
プランナーとしては会員様のご成婚がいちばんの幸せですが、リーダーとしては、部下が成長していく様子を見ることがなによりうれしいです。
先日なんかは、お客様から私の部下について、「すごくいい面談をしてくださるんです」とのお声をいただき、感動もひとしおでした（笑）。
プランナースタイルは「大阪のおばちゃん」で「愛ある温泉」
――「会員様のご成婚がいちばん」とおっしゃいましたが、やりがいを感じる瞬間について詳しく聞かせてください。
やっぱり、ご成婚の瞬間です。
これだけは、プランナーをしていないと味わえない。仲人冥利に尽きる瞬間ですよね。
私はよく会員様に、「あなたはもう私の息子／娘のようなものです」「だからこそ、誰よりも幸せになることを願っているし、ときには厳しいことも言います」って宣言するんです。ときには、年上の子どもができることも（笑）。ですがこれは冗談ではなく、マジレスも、寄り添いも、まるで家族のように全力でしているんです。
家族以外でたとえると……いわゆる「大阪のおばちゃん」でしょうか（笑）。世話焼きで、愛情深く、でもビシッと言う。友人に相談するのでは得られない価値を、プロとして提供したいんです。
そういうお付き合いをしているからか、成婚の瞬間は皆さんとても感謝してくださる。
これまで70名くらいの成婚を見届けてきました（※インタビュー当時。入社1年と3か月時点）が、「あなたがいてくれたから、私はここまで来られました」と言われたときは泣きそうになってしまいました。
結婚式の写真や赤ちゃんの写真が送られてくるときは、仕事の疲れが全部吹っ飛んでしまうほど。プランナーというお仕事は、与えてもらうことがとても多いですね。
――仕事をしていくうえで、「これが、私が提供できる価値だな」と思うものはありますか？
私の人生経験全てが価値になるな、と最近特に実感しています。
というのも、プランナーとして実力をつけると、少しご事情がある会員様を受け持たせていただくことも多くなってきます。
例えば、メンタルがすごく落ち込んだ経験のある方、もしくは複雑なご家庭出身でご自身に自信を持てない方……。そんな会員様に寄り添うには、「私も経験があるから、よくわかるよ」という言葉と姿勢が重要だなって思うんです。
前職時代、私はついがんばりすぎて心身のバランスを崩してしまったときがありました。また、思春期のときにはグレてギャルになったり（笑）、家庭に対して思うところがあったり。でも今、きれいに乗り越えて、幸せな結婚生活を送りながらお仕事ができています。
こうした経験を1つずつ引き出しに入れて、いつでも言葉にできるようにしておくこと。
受け持った会員様の隣に座るために、「わかるよ、私もこういうことがあって」と話すこと。
自己開示をして、会員様にとって安心できる存在になること。
そして、会員様の本音を引き出すこと。
こういったことが信用につながるし、私ならではのスタイルかなと思います。
もちろん、ナレソメ予備校にはデータタイプのプランナーや、癒やし系タイプのプランナーもいる。そんななかで、私は「大阪のおばちゃんスタイル」で、婚活や人生をがんばるかわいい我が子に、「わかるで」「私はこうやって乗り越えられたから、きっとあなたも大丈夫」と言ってあげたいですね。
――他のナレソメプランナーからは、どういう印象を持たれていますか？
勝倉さんや神林さんから、「温泉」と言われたことがあります（笑）。
「愛があって熱い。一緒にいると、心もポカポカしてくる。だから横川は温泉だ」と。光栄ですね。
「確かに、愛にはあふれているな」と、我ながら思います。イメージとしては常に、会員様の横に座っている感じなんですよ。
明らかに誤った道に行ってれば、胸ぐらをつかんで「あんたここアカンで！」としっかり説教するときもある。一生懸命がんばってくれた方には、「ようやったなあ」とぎゅっと抱きしめるときもあって……もちろん、「イメージ」ですよ（笑）。
そのおかげでしょうか、今までチェンジ（担当変更希望）されたことがないんです。皆さん最後まで、私と一緒にがんばってくれるんですよ。これはちょっと、自分と自分の会員様が誇らしいですね。
「あんた、ノンデリやで」幸せな成婚のため、ズバッとマジレス
――ちなみに、今までした「マジレス」ってどんなものがありますか？
あんまり具体的に話すとプライバシーに関わるため、ちょっとボカしますが……。
ある会員様に、「あんた、それはノンデリやで」と話したことがあります。
その人は、思ったことが口から全部ポロポロ出てしまう方だったんです。すてきな部分もたくさんある方なのに、それだけがもったいない。だから、はっきり言いました。
しかし、言いっぱなしでは会員様の成長につながらない。どういう発言がNGで、どう言えばいいのか、というのを2人でしっかり話し合いました。
それに、「ノンデリ」と指摘しつつも、それが長所になることもある。裏を返せば、「うそ偽りのない正直な人」ということですから。
だからこそ、お付き合いするお相手には自分の取説として、「私はこういう人なんです。傷つけてしまったら、すぐに教えてください」と最初にお伝えすべきだともアドバイスしました。
会員様を改造して、別の人格にすることがマジレスではありません。その方の可能性を広げつつ、個性も失わせず、本当にマッチするお相手と成婚するためのマジレスです。
だからこそ、大阪のおばちゃんみたく「あんた、そういうところやで！」と指摘しつつ、プロならではの具体的な改善策まで一緒に考えるようにしていますね。
ナレソメ予備校のコンセプトの1つである「自己理解」にひもづいている考え方だとも思います。
――今までの仕事のなかで、会員様のためにがんばれたなと思ったエピソードはありますか？
もちろん、皆さんに全力ですが……。
とある方が、担当変更されて私が受け持つことになったときのことです。いわゆる自爆女子というか、お気持ちが爆発してしまうタイプの会員様でした。
順調に交際が進んでいても、「これ以上交際が進んで、好きになってしまうと、お断りされたときがつらい。だから交際終了します」などとおっしゃるんですよ。
「ええ加減にせえ！ すごくすてきなお相手なのに！」と激しく励ましたり、「逃げっぱなしだと一生結婚できひん」とマジレスしたり、「ほんまにしんどくなったら、私も一緒に泣くから勇気出そう。あなたががんばってくれるなら、私も全力でがんばるから」と寄り添ったり……。
ともかく、どう見ても良いご縁をつかみかけていたから、「このご縁だけは絶対に諦めさせないぞ」と気合いを入れて取り組みました。
お相手の相談所の仲人さんに電話をかけて、お相手のお気持ちやご状況を探ったり、「うちの会員様が限界なので、極力早めに進められませんか？」と直談判したり（笑）。
もちろんお相手ありきのことなので、無理やり進めることはありません。しかし、私ができる手段や、言える言葉を全部尽くしたなと思える回だったんです。
無事に、彼女はご成婚。当時の私は、達成感と喜びでいっぱいでした。
この経験を通して、ちょっと別のプランナーの手に余ってしまった方だろうと、感情が上下しやすい方だろうと、絶対に私が一緒にやりきろうと、あらためて決意できましたね。
担当変更ゼロの秘訣は「オーダーメイド」。私に不向きな会員様はいない
――ぜひ担当したい！ 私に向いている！ そう思う人物像を教えてください。
全員です。
適当に言っているわけじゃないですよ。本気で、「全員」です。
実際、私の会員様は幅広いんですよ。お若い方から、年上の方。男女それぞれいらっしゃるし、いわゆるハイスペ・バリキャリ・東大卒の方もいれば、そういう層ではない方もたくさんいらっしゃる。
他のプランナーとやってみて、合わなくて、私のところに来る方もちらほらいます。
そのなかで、私が今まで担当変更をされたことがない理由は、てまえみそですが、1人1人に合わせてやり方を変え、オーダーメイドでサポートできているからじゃないかな？ と私なりに分析しています。
とにかくチアアップしてほしい、落ち込みやすい人には、さっき話したように大阪のおばちゃんスタイルで熱く言葉をかけて伴走する。
立派な学歴やキャリアをお持ちの方は、良い意味でプライドをしっかり持っているから、自信を傷つけないようにしつつ、しっかりくぎを刺さなくてはいけない部分にはマジレスする。それこそ、立派な経歴の方ほどマジレスを受ける機会が年々減っていく傾向にあるようですから、臆することなく接するようにしています。
ですから、向き不向きはありません。私がお客様を選んでいる場合ではないと思いながら仕事しているので、その人その人にしっかり向き合って、オーダーメイドで接することを心がけています。
――会員様と関わるうえで、大事にしていることはなんですか？
何がなんでも、「暗くしない」ことです。
婚活って、自分との戦いなんです。しんどい気持ちを味わったときに、どうやって前を向くか。その繰り返しなんですよ。
フラれることもあるし、お断りするのだって心が痛い。誰しもがそんな苦しみを抱えながら走っているわけですから、せめて私は、絶対に明るいほうへ導いてあげたいなと思っています。
常に太陽のように明るい誰かが近くにいたら、ズルズルと暗い考えに引っ張られることもないですからね。
次に、「話を聞きすぎない」ことです。
え？ って思いますよね（笑）。これはつまり、会員様のお悩みやつらいお気持ちにどっぷりつかりすぎないという意味です。
先ほどの「暗くしない」に通ずるのですが、どっぷりいってしまうと、2人して同じく落ち込んでしまう。
もちろん、うれしいことは同じくらい喜ぶのですが、マイナスなことは私まで深みにハマらないように注意しています。
2人で「しんどいね」って言うだけだと、きっと会員様も「なんやねんこいつ」と思うはず（笑）。いつだって頼りがいのある、道を照らせるプランナーであるように心がけています。
夫とは親友で恋人で家族。そんな幸せな結婚をつかむには「自己理解」
――プライベートのことも少しお聞かせください。
夫とは結婚4年目で、最近は「犬も飼いたいね」なんて話しています。
彼とは親友で、家族で、恋人で……いろいろ兼務しているような気持ちでいます（笑）。
大人になると、だんだん友達を作るのが難しくなっていくと思います。
ですが、ベストなパートナーと結婚すると、ちょっと飲みに行きたい日も、旅行に行きたい日も、夫と気兼ねなくいける。切磋琢磨して、仕事に精を出すこともできる。
結婚して良かったな、としみじみ感じます。
――そんな幸せな結婚をつかむために、大事なことはなんだと思いますか？
なにより大事なのは、自己理解ですね。自分がどんな人間で、どんな気持ちになりがちなのか。そこをきっちり知って初めて、お相手にどんなことを求めるのか、どんな人となら幸せになれるのかがわかるんだと思います。
夫とは、1年目はよくけんかしてぶつかっていました（笑）。ですが、そのかいがあって、自分のことも相手のこともよく理解できたと思います。
ナレソメ予備校では、自己理解をお手伝いするプログラムがたくさんあります。恋愛心理学者の山崎さんが作った各種の診断や、ナレソメスタディの会員限定動画、もちろん、私や他のプランナーもいるので、今後50年続く幸せの礎となる「自己理解」はどこよりもしっかりできると思いますよ。
――この記事を読んでいる、ナレソメ予備校に入るか迷っている方にメッセージを！
入会して、後悔はさせません。
たしかに、ナレソメ予備校のコンテンツはYouTubeやナレソメノートの記事にもたくさんありますが、入ってみたらその何倍も濃い学びがあると保証します。
あと、ナレソメ予備校にはすてきな男性も、かわいい女性もたくさんいます（笑）。
すてきな人と出会って、自己成長しながら婚活をがんばりたい方、ぜひ一緒にがんばりましょう。もちろん、ご指名もお待ちしています。
ナレソメノート編集部
▶無料相談って何をするの？ という方はこちらの記事と動画もチェック！
